Если читать все комментарии, можно сойти с ума и возненавидеть людей. Совершенно не обязательно мониторить отзывы о компании или бренде вручную и тем более нанимать под эту задачу специалиста — собрать информацию и провести первичный анализ может программа. Вот несколько сервисов, которые выполнят эту работу и позволят вам сберечь нервы в мире, где каждый знает, как играть в футбол, управлять страной и обслуживать клиентов. Подробнее...

По оценкам агентства J’son & Partners Consulting, с 2015 года (55 млрд рублей) российский рынок экспресс-доставки показывает стабильный рост. При этом у многих компаний есть собственные службы доставки — их долю оценить сложно. В условиях, когда каждый готов привезти товар, качество доставки сильно влияет на лояльность клиента. «Секрет» узнал, как наладить работу курьерской службы, чтобы покупатели вернулись за заказом. Подробнее...