Российские банки резко нарастили расходы на карточные программы лояльности. По оценке Frank RG, в 2023 году они потратили на вознаграждение клиентов 286 млрд рублей — в полтора раза больше, чем годом ранее. С одной стороны, банки стали заложниками собственного маркетинга: «гонка кешбэков» изменила ожидания клиента от карточного продукта и стимулировала его легко менять банк на более щедрый. С другой стороны, одной из главных задач для своего бизнеса банки видят наращивание клиентской базы, в том числе за счет роста на карточном рынке. В условиях развития альтернативных платежных инструментов и снижения доходов от интерчейнджа (комиссии) банкам все сложнее финансировать программы. Поэтому самые выгодные предложения неизбежно станут платными, считают эксперты Как выросли траты банков на программы лояльности Подробнее...

МТС экспериментирует с форматами своей фирменной розницы и открывает свой первый экосистемный магазин. Оператор в прошлом году сократил свою розницу, впрочем, как и другие игроки. Затраты на содержание ретейла растут, а трафик уже не тот, что был до пандемии коронавируса, хотя монобрендовые салоны все еще остаются основным каналом продаж сим-карт, отмечают участники рынка. При этом стремительное развитие онлайна не исключает необходимости поддерживать офлайн-сеть дистрибуции как премиальный канал продаж, добавляют они Фокус на экосистему Подробнее...

Ученые научно-исследовательского Института искусственного интеллекта AIRI разработали первую в России мультимодальную модель ИИ, способную поддерживать визуальный диалог и отвечать на вопросы пользователей по картинкам, выяснил Forbes. Она получила название OmniFusion, поддерживает русский язык, а open-source-код для обучения доступен к использованию и может применяться в том числе при разработке коммерческих продуктов. Мультимодальные модели открывают новые возможности для анализа информации и выводов, но для обучения и корректной работы продуктов на их основе нужен гигантский объем качественно размещенного контента, предупреждают аналитики Изобразительное искусство Подробнее...