Покупателям кажется, что они знают, когда им хотят навязать ненужные товары, и отлично распознают манипуляцию. Но они заблуждаются. Магазины, рестораны и другие бизнесы давно работают по «правилу 15 секунд»: именно столько времени нужно клиенту, чтобы решить, остаться в заведении или пойти дальше. Один из приёмов бессознательного воздействия на покупателей — музыка. Да, Jingle Bells в канун Нового года помогает продавать ёлочные игрушки, а романтические баллады Синатры и Пресли повышают продажи шоколада 14 февраля. Но это лишь вершина айсберга. Подробнее...

Классный директор по маркетингу стоит 250 000 рублей в месяц. У малого бизнеса таких денег, как правило, нет. Как развиваться? Я в своей компании решил эту проблему с помощью проектной схемы.

Вот что мы получаем:

— Экономия на зарплате — до 45%. Дополнительно мы экономим на рабочих местах, больничных, соцпакете. Подробнее...

Я менеджер по внутренним коммуникациям, и моя задача — заставить 1500 человек компании Skyeng дружить друг с другом. Я пришла в компанию, когда ей было уже пять лет, но, по сути, никто никого не знал. 90% сотрудников работали удалённо со всего мира и общались только по электронной связи, при этом все сидели на разных платформах. Сейчас мы одна из самых дружных компаний России, и если получилось у нас — с нашей дикой географией, часовыми поясами и 1500 кадров, — то получится и у кого угодно. Подробнее...

У современного общества потребления две главные проблемы: кризис перепроизводства и неэффективное расходование ресурсов. Владеть тем количеством вещей, которым мы владеем, уже не просто не нужно — невозможно. Привычная парадигма потребления товаров и услуг уже меняется. Возникают новые, более эффективные бизнес-модели, которые уже совсем скоро сделают каждого из нас немного свободнее. Подробнее...

Говорят, в «лихие 90-е» представитель власти мог зайти в торговую палатку, дать в морду продавцу и без объяснения причин забрать выручку за неделю. Не знаю, я это время не застал. Мне 29. Но я уже 13 лет занимаюсь бизнесом и за это время неоднократно сталкивался с беспределом со стороны людей на госслужбе. В морду, правда, никто не бил. Используются более грамотные методы. Подробнее...

У меня не было ничего, когда я приехал в Москву из маленького городка Ковдор в Мурманской области. Ни денег, ни жилья. Только место ассистента в академии парикмахерского искусства «Долорес», где мне платили 6000 рублей в месяц.

Через три года я организовал команду из таких же стилистов, и мы начали выезжать работать на показах и мероприятиях. Заказчики были самые разные: Валентин Юдашкин, BBDO, «Азбука вкуса», IKEA, разные банки и даже правительство Москвы. Подробнее...

Ни для кого из диджитал-сферы не секрет: чтобы быть успешным в этом бизнесе, нужно либо уметь хорошо продавать, либо иметь несколько ключевых клиентов с постоянным потоком задач. Обычно этот поток обеспечивают выходцы из самого агентства, перешедшие на сторону заказчика. У нас, диджитал-агентства Сolary, были такие ключевые клиенты, но в 2013 году мы умудрились их растерять, потому что сфокусировались на одном заказчике. Тот стартап прогорел, а мы не хотели следовать его примеру. Подробнее...

В апреле в Москве случились два больших ресторанных скандала. В ресторане Meat Puppets беременной женщине отказались прожарить стейк до состояния well done, а в «Кофемании» клиентку попросили перестать кормить ребёнка грудью. Оба случая вызвали бурную реакцию в социальных сетях и точно войдут в историю бизнес-коммуникаций в России. Сотни перепостов, тысячи гневных комментариев, массовое нашествие пользователей на страницы ресторанов в Facebook и упавшие рейтинги — вот что в итоге досталось бизнесу. Подробнее...

Я вообще не слушаю русскую музыку, только зарубежную, но абсолютно разную. В 2008 году я поехал с другом с Стокгольм. Мы тогда любили рок, панк, и нам посоветовали местный метал-бар, в котором проходил концерт, а после — караоке. Так я впервые оказался в караоке с музыкой мне по вкусу. Скоро в Петербурге открылось караоке Poison, в котором нельзя исполнять песни на русском. Я понял, что мне и многим моим знакомым не хватает такого места в Москве. Подробнее...

Продать газировку или мюсли может даже школьник. Попробуйте продать бутылку и пробку для газировки или коробку для мюсли. Это гораздо сложнее. Если в B2C маркетолог может выпиливать свою целевую аудиторию бензопилой «Дружба», то в B2B приходится оперировать ручным лобзиком. Подробнее...