Продать газировку или мюсли может даже школьник. Попробуйте продать бутылку и пробку для газировки или коробку для мюсли. Это гораздо сложнее. Если в B2C маркетолог может выпиливать свою целевую аудиторию бензопилой «Дружба», то в B2B приходится оперировать ручным лобзиком.
Недавно слышал красивую байку о том, как организован бизнес в Японии. Российский менеджер оказался там по работе на несколько месяцев. Готовить он не хотел, нашёл в интернете телефон службы доставки пиццы и выучил на японском фразу: «Пиццу с двойным сыром по такому-то адресу, пожалуйста!». Месяц он ел вкусную горячую пиццу, но однажды на том конце провода сказали: «Клиент-сан, мы вас любим и против вас ничего не имеем. Но если вы так любите пиццу, то почему бы вам не обращаться в пиццерию?». Оказалось, что всё это время менеджер звонил на мебельную фабрику. Именно такого подхода и не хватает российскому бизнесу, который часто готов у порога развернуть клиента и дать ему коленом под зад, если задача клиента чуть сложнее типовой.
В два часа ночи, когда 8 марта уже наступило, но страна ещё спала в ожидании праздника, в нашей мастерской раздался звонок.
— Доставка цветов? Нам, пожалуйста, к 10 утра двадцать букетов в «Останкино»! Что-нибудь интересное, не дороже трёх тысяч! — на автомате оттараторила не по ночному бодрая девушка и назвала программу известного телеведущего.
Последние пять лет я помогаю всем желающим открыть своё кафе, запустить фудтрак, сделать доставку здоровых завтраков или кофейню с лучшими капкейками в городе. «Местная еда» — не консалтинговая компания, мы сразу даём возможность всем, кто хочет попробовать сделать своё дело. Например, мы организовываем маркет «Местной еды» у нас есть pop-up сервис по временной аренде помещений для общепита.
Когда вы просите знакомого порекомендовать вас на должность в его компании и он соглашается, это ещё не значит, что он правда это сделает. По статистике всего 10% исполнит обещанное, потому что остальные забудут или, что ещё вероятнее, побоятся брать на себя такую ответственность.
Успех приложения Prisma, музыкальный альбом «Нейронная оборона», тексты к которому написал робот, — очередные плоды развития искусственного интеллекта. Новые открытия будут случаться всё чаще. Искусственные нейронные сети теперь доступны не только крупным компаниям и закрытым лабораториям — их стали применять стартапы, которые работают с анализом текстовых, голосовых и визуальных данных.
Мало кто помнит, что создатель Apple Стив Джобс начал свою карьеру в игровой компании Atari. История видеоигр началась раньше эпохи расцвета IT, и в этой истории были свои герои и свои легенды. В рамках выставки «Невозможное неизбежно» в Еврейском музее и центре толерантности прошла лекция «Творцы, корпорации и культура стартапов: основные этапы в истории игровой индустрии», которую прочёл Александр Ветушинский, один из авторов первого в СНГ курса по game studies. «Секрет» публикует конспект лекции — от замысла Тьюринга до инди-разработчиков.
Мы всегда хотели однажды поехать в Лас-Вегас на выставку потребительской электроники CES, это культовая выставка, впервые её провели в 1970 году. Именно здесь презентовали CD-диск, звуковую карту, планшет, нетбук и другие привычные сегодня устройства. В этом году на CES приехали 50 000 человек, в выставке приняли участие 3500 компаний, её освещали 3200 журналистов.
Никогда не знаешь, какой подлости ждать от аборигенов, когда захватываешь их рынок. Как завоевать их доверие и деньги, в какой ресторан водить партнёров (и что там заказывать), чтобы проще было навязать свои условия?
Допустим, про США, ЕС и даже Китай многое понятно хотя бы из статей в СМИ. Можно пообщаться с опытными коллегами. Но когда мы выводили наш микрофинансовый сервис на рынок Бразилии, информацию взять было негде.
Я помню, мы почти доехали. Вова говорил что-то про торт: его мама то ли испекла, то ли купила торт, и вот сейчас мы приедем и поедим. Была почти ночь, поздняя осень, темно, мерзкая погода, мы возвращались из кино, поесть торта было бы очень кстати. Вдруг — вспышка, тормоза визжат, и я отключаюсь.