Вот вы начинаете новый проект, запускаете услугу, пишете книгу или открываете сайт, но ни одно название не кажется вам идеальным. Автор названий более 50 торговых марок Сергей Малайкин в книге «Одним словом» (вышла в издательстве “Манн, Иванов и Фербер”) рассказывает, как создать нетленку наподобие Coca-Cola, Facebook или Led Zeppelin.
«Я не могу работать с этими людьми!» Эта мысль, наверно, приходила в голову каждому. Но иногда приходится. Тем более, часто во всём виновата наша собственная подозрительность, а также самомнение. Автор книги «В команде с врагом» (вышла в издательстве «Манн, Иванов и Фарбер») Адам Каханэ зарабатывает тем, что учит бизнесменов, чиновников и политиков взаимодействовать с теми, кто им не нравится и кому они не доверяют. Приводим несколько полезных советов.
Дарья Абрамова росла в закрытом военном городке Ногинск-9, где из развлечений были только Дом культуры Российской армии, главная площадь с памятником Ленину и магазин «Пятёрочка». Унылый пейзаж её не устраивал, после девятого класса девушка уехала в Москву учиться и скоро стала работать в сфере IT. В 2014 году вместе с коллегой она начала учить детей в соседней с офисом школе программированию. «Секрет» узнал, как эта затея превратилась в самую большую школу программирования для детей в России с выручкой 34 млн рублей в год.
«Главное правило любого ответа на комментарий — никогда не отвечать непосредственно тому, кто к вам обращался», — уверен маркетинговый директор компании «Мосигра» Сергей Абдульманов. В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла его новая книга «Евангелист бизнеса». «Секрет» публикует фрагмент, в котором Абдулманов рассказывает, как отвечать на критику вашей компании в социальных сетях.
Если бы понятие «суперфуд» существовало в XVIII веке, его точно применяли бы по отношению к картошке. Благодаря картофелю европейцы стали доминирующим народом на земле между серединой XVIII века и серединой ХХ. Благодаря картофелю произошли промышленные революции, выросла производительность труда, случились технологические открытия. Как это вышло и почему картошка всё ещё единственная надежда бедняков и астронавтов, рассказывает «Секрет».
У производителя потребительских товаров есть одна-две секунды, чтобы привлечь внимание покупателя, бредущего или (что более вероятно) бегущего вдоль магазинной полки. Товар продаёт его упаковка. Все это знают, но всё равно совершают одни и те же ошибки.
Чтобы упаковка продавала, она должна соответствовать нескольким базовым принципам:
В прошлом году YouTube в России обогнал главные каналы телевидения — его охват месячной аудитории (пользователи, которые заходят на сайт или включают телеканал не реже раза в месяц) составил 82,7%, тогда как «Первый» и «Россия 1» получили 81,5% и 79,4% зрителей (по данным TNS за июнь 2016 года среди аудитории 12–44 лет в крупных городах России). Влогеры — это новые звёзды, и они рассказывают своей аудитории о самых разных вещах: косметике, детях, спорте, своих хобби и отпуске. «Секрет» выбрал несколько видеоблогов, которые могут заинтересовать предпринимателей.
Джон Бреддок — бывший оперативный сотрудник ЦРУ. Он занимался борьбой с незаконным распространением оружия и терроризмом. Сейчас он преподаёт, пишет книги и даёт частные консультации. Издательство «Альпина Паблишер» в мае выпустит его книгу о том, как принимать решения в критических ситуациях. Бреддок в ней объясняет, как устроено мышление и какие фокусы оно может вытворять, чтобы сбить вас с верного пути, приводит понятные аналогии и рассказывает о своей работе в разведке. «Секрет» публикует главу о том, как выбрать правильную стратегию, чтобы не проиграть в войне с конкурентами и чиновниками.
Деловая переписка на русском языке не заладится, если начать её с выражения: «Доброго времени суток!» Искусство общения с англоговорящими бизнес-партнёрами ещё сложнее. По просьбе «Секрета» автор популярного Telegram-канала «Английский для дебилов» (канал — анонимный, поэтому автор попросил не называть своё имя) подготовил экспресс-гид по деловому английскому. Для чайников, а не для дебилов. От себя посоветуем указывать тему письма, не забывать про этику, вежливое приветствие и всегда перечитывать текст перед отправкой.
Не каждый довольный клиент становится постоянным покупателем. И знакомым он вас вряд ли посоветует. Получил то, на что рассчитывал, — и забыл. Создание настоящей лояльности — особое искусство. Приводим несколько советов из книги бывшего заместителя главного редактора «Ведомостей» и Forbes Кирилла Горского (вышла в издательстве «Манн, Иванов и Фарбер») «В эфире — сарафанное радио».